Fightclub onderdeel van Customer Collective onderdeel van Customer Collective 28 juni 2021 Peter van Woensel Kooy De Bredase brand performance agency Fightclub die vorig jaar fuseerde met bureau The Communication Company TCC is ...
Zendesk: volwassen customer experience leidt tot veerkracht volwassen customer experience leidt tot veerkracht 11 October 2021 Peter van Woensel Kooy Uit onderzoek van Zendesk Inc in samenwerking met Enterprise Strategy Group ESG blijkt dat het voor ...
Center Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience ... zinspeelt op innovatie in customer experience 06 april 2016 Binnen Center Parcs is niemand primair verantwoordelijk voor Customer Experience maar binnen de mogelijkheden die we hebben pakken we ...
Tijd klant goed besteden? Ga voor memorabel, waardevol en persoonlijk ... heeft over het belang van customer experience Verbazingwekkend toch Customer experience ís immers je klantcontact gaf Rien Brus Global VP of Customer Strategy bij Aegon gisteren te kennen op het ...
Nominaties CustomerFirst Vakprijzen 2017 CustomerFirst Vakprijzen 2017 15 maart 2017 Stichting NCCA maakt vandaag de genomineerden voor de CustomerFirst Vakprijzen 2017 bekend De belangrijkste prijs voor professionals in customer ...
Inschrijving NCCA 2016 van start ... uitstek voor een excellente customer experience In jouw organisatie staat engagement van medewerkers centraal Je hanteert een vernieuwende duurzame en integrale HR aanpak voor klantadviseurs Je bent ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... van de klantervaring CustomerFirst doet verslag deelt antwoorden en conclusies en handige links naar meer info Tijdens Zendesks recente webinar Decoding Customer Service vertelde CX ...
Social service congres Digital Identity ... van digital identity en customer strategy Let s connect En wel bij het Mereveld in Utrecht op donderdag 11 november Behoor jij tot Customer Experience leiders Customer data and analytics ...
NCCA Awards 2016: 3x goud, 3x zilver, 5x brons ... Awards 2016 Tijdens het CustomerFirst Gala zijn vanavond tevens drie zilveren en vijf bronzen NCCA Awards uitgereikt is de titel Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland verstrekt en is onthuld ...
Een tweede kans - No chance ... It can take months to find a customer and seconds to lose one Deze befaamde uitdrukking van de oud American Football coach Vince Lombardi is nu relevanter dan ooit De pandemie zette de regels rondom ...